Жесткие переговоры - один из видов делового общения, который предусматривает агрессивную политику и диктат своих условий оппоненту. В таких переговорах каждая ваша уступка- потеря завоеванных позиций и поражение. Узнайте основные стратегии жестких переговоров и научитесь побеждать в любых спорах!

Только живые примеры, только реальные кейсы, только hardcore!

Почему телефонный этикет? «Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». М. Сервантес Первое – и неизгладимое — впечатление о почти любой компаний формируется именно по телефону. Сонное «Алё», произнесенное в качестве приветствия, способно свести на нет желание клиента сотрудничать с компанией, а значит, сделать бесполезными усилия по поиску новых клиентов и выстраиванию системы продаж.

Одна часть тренинга посвящена упражнениям, направленным на освоение навыка эффективной организации своей работы с клиентом: планирование, контроль, развитие продаж. Большая же часть тренинга отведена отработке навыков непосредственного взаимодействия с клиентом. Это дает возможность провести тщательный анализ поведения каждого участника и изменить его поведение в сторону большей результативности.

Предназначение рекрутера - обеспечение своей компании квалифицированными специалистами. Но сегодня пришло время, когда рынок труда перестал быть стихией работодателя, и все больше принадлежит соискателю.